Refund Policy

Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben eine 14-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter contact@argonpads.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die uns ohne vorherige Anfrage einer Rückgabe zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Außerdem wird hier darauf hingewiesen, dass im Falle einer Rückgabe der Käufer für die Kosten verantwortlich ist.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns gerne unter contact@argonpads.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel: https://argonpads.com/products/argonpads-customs) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrengütern, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln im Ausverkauf oder von Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn ja, wird Ihre Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet, nur der Betrag des bestellten Produkts wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Im Falle von Nichterhalt des Produkts, Nichtzustellung des Produkts, Nichtannahme des Produkts und/oder Eingabe einer falschen, inkorrekten oder fehlerhaften Adresse sind wir als argonpads nicht dafür verantwortlich. In diesem Fall können Sie den Versandanbieter unter Verwendung Ihrer Sendungsnummer kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.